Hvordan sikrer du forretningskritisk IT i en digital verden?
Software og IT-systemer er fundamentet for langt de fleste virksomheders succes. De er ikke kun redskaber til at understøtte interne processer, men kernekomponenter i moderne værdiskabelse. Alligevel ser vi ofte, at teknologi først får den nødvendige opmærksomhed, når problemerne bliver synlige. Dette er en alvorlig risiko, der kan medføre alt fra driftsstop til tab af kunder og markedsandele.
Selvom teknologi spiller en stadig større rolle, bliver IT og software ofte overset i strategiske drøftelser. Mange ledelser antager, at deres systemer vil fortsætte med at fungere problemfrit, men virkeligheden er ofte en anden. Manglende vedligeholdelse og fokus kan skabe kritiske blindvinkler, der først afsløres, når det er for sent. Konsekvenserne? Tabt data, manglende tilgængelighed og i værste fald en truet forretningsmodel. Manglende vedligeholdelse af software kan også føre til alvorlige sikkerhedsproblemer. Ifølge en undersøgelse fra IT-Branchen kan 6 ud af 10 virksomheder blive lammet, hvis de mister adgang til interne IT-systemer, hvilket understreger vigtigheden af robust IT-sikkerhed.
Uopdateret software er ofte en af de største risici, da det kan åbne døren for cyberangreb og databrud. Eksempler inkluderer ransomware-angreb, hvor forældet sikkerhed i software har gjort virksomheder sårbare, eller situationer hvor systemer pludselig ikke understøttes længere. Ifølge en rapport fra Veeam Software har 90% af virksomhederne oplevet mindst én sikkerhedshændelse inden for de sidste 12 måneder, hvoraf mange kunne være undgået med rettidig opdatering og vedligeholdelse. Ifølge en undersøgelse fra IT-Branchen kan 6 ud af 10 virksomheder blive lammet, hvis de mister adgang til interne IT-systemer, hvilket understreger vigtigheden af robust IT-sikkerhed.
En konkret udfordring, mange virksomheder står overfor, er den nye bogføringslov. Loven stiller krav om digital bogføring og compliance, men for mange virksomheder er deres eksisterende ERP-systemer ikke tilstrækkeligt opdaterede eller fleksible nok til at opfylde kravene. Specielt store, tilpassede ERP-systemer er en udfordring, da de ofte er bygget på en aldrende teknologisk platform og er dybt integreret i virksomhedens processer. En rapport fra Veeam Software viser, at 90% af virksomhederne har oplevet mindst én sikkerhedshændelse inden for de sidste 12 måneder, hvoraf mange kunne være undgået med rettidig opdatering og vedligeholdelse. At skifte disse systemer kan virke næsten umuligt, fordi det kræver omfattende ressourcer og medfører betydelige risici. Derfor er det afgørende at tage en strategisk tilgang til IT-ledelse og vedligeholdelse.
For at undgå disse udfordringer anbefaler jeg et proaktivt fokus på tre centrale områder:
- Kortlæg jeres teknologiske værdikæde
Forstå, hvordan IT-systemer og software understøtter værdiskabelsen i virksomheden. Hvilke processer og produkter afhænger af specifikke systemer? Kortlægningen skal inkludere både interne og eksterne løsninger, fra standardsoftware og SaaS til egenudviklede systemer og integrationer. Kun ved at kende hele billedet kan I prioritere de rigtige områder.Eksempel: En virksomhed, der anvender en ældre ERP-løsning, kan opdage, at systemet ikke understøtter kravene i den nye bogføringslov. Ved at kortlægge, hvordan systemet passer ind i virksomhedens processer, kan man identificere muligheder for opgraderinger eller integrerede løsninger, der sikrer compliance uden at forstyrre dagligdagen. - Forstå software’s bidrag til forretningsværdien
Identificer, hvilken rolle hver enkelt software spiller i forhold til virksomhedens produkter og tjenester. Er der systemer, der er kritiske for kundeleverancer, eller kan nogle processer være mindre afhængige af teknologien? Ved at kende denne sammenhæng kan I undgå, at oversete systemer pludselig bliver en stopklods for værdiskabelsen.Eksempel: Mange virksomheder opdager først, hvor afhængige de er af specifikke systemer, når noget går galt. For eksempel kan en integration mellem en webshop og lagerstyring fejle, fordi softwaren ikke er opdateret til at håndtere ændringer i kundeadfærd eller nye reguleringer. Dette kan resultere i forsinkelser, mistede ordrer og utilfredse kunder. - Tag kontrol over kritiske systemerNår de vigtigste systemer er identificeret, er næste skridt at sikre fuld kontrol over dem. Dette betyder ikke nødvendigvis kostbare vedligeholdelsesaftaler, men snarere en bevidsthed om, hvordan I håndterer risici og sikrer, at systemerne altid understøtter forretningen.
Eksempel: Store ERP-systemer er ofte dybt integrerede i virksomhedens drift, og skift af leverandør kan være komplekst. Men ved at identificere, hvilke dele af systemet der er mest kritiske, kan I forhandle bedre aftaler med leverandører eller investere i interne kompetencer til at minimere afhængigheden.
For at sikre, at jeres IT-strategi og systemer understøtter jeres forretning optimalt, kan det være værdifuldt at stille disse spørgsmål:
- Hvor selvstændigt kan vi navigere i forhold til vores IT-systemer, og hvor afhængige er vi af eksterne leverandører?
- Hvilke potentielle udfordringer kan opstå som følge af manglende kontrol over vores kritiske systemer?
- Hvor følsomme er vi over for datatab, hvis et kritisk system svigter?
- Hvordan påvirker systemets stabilitet vores evne til at levere til kunderne?
- Har vi en plan for, hvordan vi hurtigt kan reagere på teknologiske ændringer eller regulatoriske krav?
